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国家邮政局公布快递满意度排名 5家快递企业满意度得分超80!

来源: 巴山传媒 时间: 2022-11-18 09:39:11

近日,国家邮政局公布快递公众满意度排名,快递品牌前五名分别是:京东快递、顺丰、邮政、中通、圆通,得分均在80分以上。调查显示,2022年第三季度用户快递服务公众满意度得分为82.2分,同比上升2.4分;投递服务方面,派件员服务、投递知情用户满意度得分为84.6分、78.2分,均有上涨。你对快递服务满意吗?

近期,国家邮政局发布关于2022年第三季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果的通告。调查显示,2022年第三季度用户快递服务公众满意度得分为82.2分,同比上升2.4分,较第二季度上升3.7分。

在快递企业公众满意度方面,得分在80分以上(含80分)的企业为京东快递、顺丰速运、邮政EMS、中通快递、圆通速递,得分在77-80分之间(含77分)的企业为韵达速递、申通快递、德邦快递、极兔速递。

在快递企业全程时限方面,时限在48-60小时(含60小时)之间的企业为顺丰速运、中通快递、韵达速递、极兔速递、圆通速递、申通快递、京东快递;时限在60小时以上的企业为邮政EMS、德邦快递。

在快递企业72小时准时率方面,准时率在80%-90%(含80%)之间的企业为顺丰速运、中通快递、韵达速递、极兔速递、圆通速递;准时率在60%-80%(含70%)之间的企业为京东快递、申通快递、邮政EMS、德邦快递。(国家邮政局)

标签: 国家邮政局 快递品牌前五名 快递企业 72小时准时率 公众满意度