全力守护社区居民健康 宝山这里的家庭医生在行动-速看料

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“叮铃铃——叮铃铃——”“喂，您好，我是xx社区家庭医生，您有什么需要吗？”……

近期，随着防疫政策的优化调整，居民们对医疗服务的需求加大，为急居民之所急、解居民之所忧，宝山区友谊路街道党工委、办事处第一时间联合友谊街道社区卫生服务中心形成方案，部署做好医疗保障工作，形成网格化的社区卫生管理模式，实现家庭医生团队辖区全覆盖。友谊街道社区卫生服务中心的家庭医生们积极响应政府号召，全力以赴为辖区内居民提供医疗帮助。

住友宝莲家医团队的医生陆志敏就是其中之一，连日的忙碌让她的声音变得沙哑，不曾脱下的防护服在她脸上已经勒出了深深的印痕，“平日里，街道对我们工作给予了很大的支持，我们也要尽我们所能把工作做好。”她表示，“最近居民咨询需求很大，我们友谊社卫家医团队医生的手机和座机都是24小时待命，截至目前我们接到了将近900个来自居民的咨询电话，经常是电话一个接一个，可以说是应接不暇。”面对来自居民们的焦虑和疑问，她不厌其烦，耐心细致地为居民们一一解答科普。

“是家庭医生吗？我发烧了，应该怎么吃药呀？”家住住友宝莲花园居民区的裘爷爷是一位独居老人，已经93岁高龄，子女又远在国外无法及时提供帮助，老人面对病情不知所措，担惊受怕，通过街道微信公众号上了解到辖区家庭医生的电话后打来电话求助。在得知老人已经自测抗原阳性后，陆志敏首先询问了老人家中是否有对应的药物，在得到肯定答复后，她及时为老人做好心理安抚工作，又详细解答了该如何用药、药物的禁忌以及后续家庭护理事项，“老吾老，以及人之老。关爱老人、帮助老人是我们每个医务工作者义不容辞的责任。”陆志敏说。

此外，友谊路街道在常规医务人员配备的基础上，还提前部署排摸各社区医务工作者200余人作为医务力量后备，针对有需要的居民由社区提供联系方式进行“一对一”咨询服务。街道社区卫生服务中心还开展了家庭医生关爱随访工作，截至12月23日累计关爱随访红色重点人群1182人次，通过随访工作，更深刻地了解了辖区老人的健康需求，更让老人们切实感受到了家庭医生的关爱和签约服务带来的好处，进一步提升了居民对家庭医生的认识。