29次理赔都是温暖守护——国富人寿“零接触”服务践诺如初|快资讯

近日，国富人寿收到了一份满含温情的认可：客户C女士为女儿小Z提交的第29次小额理赔申请顺利结案，赔款实时到账。这不是一笔惊天动地的赔付，却是29次高效守护的暖心累加；这不是一串冰冷的数字，而是国富人寿“以客户为中心”理念的生动实践，更是“人生的每一步都有国富守护”品牌承诺的温暖落地。

29次就医路，一份小额保单撑起守护伞

【资料图】

小Z因体质特殊，常年被咳嗽、支气管炎等病痛困扰，频繁往返医院成为家常便饭。一次次的诊疗，不仅让孩子承受着身体的不适，更让家长C女士在身心俱疲的同时，背负着持续的医疗开支压力。

2021年，一份国富人寿团体补充医疗保险，为这个奔波在求医路上的家庭带来了曙光。谁也未曾想到，这份看似不起眼的小额补充保障，会在往后的日子里，成为守护孩子健康的“定心丸”。从第1次理赔到第29次到账，这份保障始终在线，将安心与支撑，稳稳地送到了这个家庭最需要的时刻。

29次“零接触”，7×24小时服务不打烊

“以前总觉得小额保险理赔又麻烦又耗时，没想到国富人寿的服务这么贴心高效！”提及29次理赔经历，C女士满是感慨。

每一次孩子治疗结束后，C女士只需打开国富人寿官微，通过自助理赔通道上传资料，无需跑一次柜面、不用交一份纸质材料，几分钟就能完成全部操作。7×24小时在线服务随时响应，理赔进度、赔款金额实时可查，全程便捷透明。 “赔款到账也特别快，让我们在照顾孩子的同时少了很多后顾之忧。”C女士感慨道。从提交申请到赔款到账，从未有过漫长等待，这份“零接触”的便捷服务，让C女士不再为理赔琐事分心。

29次线上操作，29次极速到账，国富人寿用高效的服务，将保险的温暖渗透到了这个家庭的日常点滴里。

29次坚守，守护民生温度的初心不变

小额理赔，是检验保险服务温度的重要窗口。作为广西唯一的全国性寿险法人机构，国富人寿始终聚焦客户日常需求，持续优化自助理赔流程、升级线上服务功能，让保险保障真正“用得上、赔得快”。

无论是大额理赔的雪中送炭，还是小额赔付的细致入微，国富人寿始终以专业、高效、温暖的服务，践行对每一位客户的承诺。未来，国富人寿将继续深耕服务细节，用一次次实实在在的守护，让“人生的每一步都有国富守护”的品牌理念深入人心，成为万千家庭最坚实的后盾。

29次小额理赔，藏着最真切的民生温度。在疾病与日常风险面前，保险的价值从来不止于大额的经济补偿，更在于每一次细微需求被及时回应的安心。国富人寿用29次始终如一的便捷服务证明：真正的保险守护，不分金额大小，无论何时何地，都能以专业的态度、高效的行动，兑现最初的承诺。